Política de Calidad y Certificaciones

La Política de la Calidad de DLC MONEGROS se fundamenta en:

• Planificar, implantar y mantener productos y servicios con la calidad exigida por los clientes.
• Mejorar la gestión interna, previniendo y evitando deficiencias de calidad en cualquier parte del proceso.
• Conseguir los máximos niveles de prestigio y competitividad en el mercado.
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, y los exigidos por el cliente.

Alcance de nuestro sistema de gestión de calidad

Todos estos requisitos se aplican al alcance de nuestra actividad, que abarca la venta, instalación y mantenimiento de:

• Sistemas de detección y de alarma de incendios.
• Sistemas de abastecimiento de agua contra incendios.
• Sistemas de hidrantes contra incendios.
• Extintores de incendio.
• Sistemas de bocas de incendio equipadas (BIEs).
• Sistemas de columna seca.
• Sistemas fijos de extinción por espuma física.
• Sistemas para el control de humos y de calor.
• Sistemas de señalización luminiscente.
• Alumbrado de emergencia.

Nuestro compromiso

Estos objetivos nos obligan a mantener al día y consolidar un Sistema de la Calidad que facilite su consecución y cree al mismo tiempo una evidencia adecuada del mismo, que sea medible y eficaz. Para ello, la dirección dota a la Empresa de los recursos humanos y técnicos apropiados que permitan asegurar la calidad de los servicios con los requisitos establecidos.

Velando por el cumplimiento de una calidad adecuada para satisfacer las necesidades de los clientes, pretendemos conseguir un 100% de servicios plenamente satisfactorios.

Se entiende como servicio satisfactorio aquel que cumple con las expectativas del cliente en lo referente a precio, coste y plazos del servicio contratado. Toda demora o variación imputable a la labor de DLC MONEGROS será analizada para acometer un proceso de mejora continua en la calidad de nuestros procesos y en los de nuestros proveedores y clientes.

Con este objetivo, DLC MONEGROS persigue fidelizar un mercado y ser reconocido en él por la calidad y practicidad de los servicios contratados, colaborando en la mejora del tejido empresarial de nuestra zona geográfica de influencia.

La Dirección de DLC MONEGROS se compromete a difundir esta Política de Calidad a los miembros de la Empresa para que todos conozcan y asuman sus responsabilidades en relación a la aplicación y mantenimiento al día del Sistema de la Calidad. Declaramos que asumimos la correcta aplicación y mantenimiento de este sistema y lo aseguramos ante nuestros clientes.